困った、困った

ある郵趣誌に毎月原稿を送っているのですが、満足に仕上がったことがありません。
せっかく印刷に適した解像度の画像を送っても、毎回不鮮明。
このままだと、僕の原稿のクオリティが悪いのではないかと読者に疑われるので、取りあえず「違いますよ」と宣言しときます。

今号も「あなたの画像は大きすぎて、はみ出てしまうので実大でコピーを送ってほしい」と。
「画像はディスプレイ上で任意の大きさ（実数値でも、パーセントでも）にできますよ」と言っても、僕の言っていることがわからないらしいのです。
それでもって、１から解説しようと思って「WindowsなのかMacなのか」「使っているソフトはなにか」とメールで質問しても、返事無しのなしのつぶて。

最初の頃は、どのソフトでも対応できるプレーンのテキストファイル（拡張子がtxtのもの）で原稿を送っても、理解してもらえませんでした。
さすがに、これだけはしつこくメールで解説して、なんとか使えるようにしてもらいましたが。

Ｂ５判２ページ分の編集なんて、原稿と画像が揃っていれば、定型化されている連載なら15分もあれば、作業は終ってしまうんですけどねぇ。
いったいどのような編集をされているのでしょうかね。かなり不思議に思ってます。
ん〜ん。そろそろ出稿も辞めようかなぁ。
毎回、同じ事の繰り返しメールが面倒なんです。